Privacybeleid

We zijn blij dat u geïnteresseerd bent in onze onlinewinkel « Cotton Majesty ». We willen dat u zich veilig en comfortabel voelt wanneer u onze website bezoekt. Daarom is de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk voor ons. Er zijn technische en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat wij en onze dienstverleners voldoen aan de voorschriften inzake gegevensbescherming volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG), de federale wet inzake gegevensbescherming (BDSG) en andere wettelijke voorschriften.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Cotton Majesty (de « Site », « wij », « ons » of « onze ») uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u cottonmajesty.com bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op cottonmajesty.com (de « Site ») of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de « Diensten »). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen « u », « uw » en « uw » naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een websitebezoeker of iemand anders bent van wie wij overeenkomstig dit Privacybeleid gegevens hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum van « Laatst bijgewerkt » bij en nemen alle overige maatregelen die de toepasselijke wetgeving vereist.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de hieronder beschreven specifieke toepassingen kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die we verzamelen

De soorten persoonsgegevens die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van de manier waarop u met onze Website communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term « persoonsgegevens » gebruiken, verwijzen we naar informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd, die op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten :

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om de veiligheid van uw account te waarborgen.
• Klantenservice-informatie waaronder informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht verstuurt.

Voor bepaalde functies van de Diensten moet u mogelijk bepaalde informatie rechtstreeks aan ons verstrekken. Als u deze informatie niet verstrekt, kunt u mogelijk geen gebruikmaken van deze functies of er geen toegang toe krijgen.

Welke informatie verzamelen we over uw gebruik ?

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (« Gebruiksgegevens »). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (« Cookies »). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Website en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals :

• Bedrijven die onze Website en Services ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen, zoals informatie over bankrekeningen, creditcards of betaalpassen en factuuradressen, om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren, ter uitvoering van de overeenkomst die we met u hebben gesloten.
• Wanneer u onze Website bezoekt, e-mails die we u sturen opent of erin klikt, of interactie heeft met onze Services of advertenties, kunnen wij of derden met wie we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte Websites en links van derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

• Levering van de Producten en Services. We gebruiken uw persoonsgegevens om de Services aan u te leveren ter uitvoering van de overeenkomst die we met u hebben gesloten, onder meer om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen over uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, bij te houden en te beheren, de verzending te organiseren, eventuele retourzendingen en omruilingen te faciliteren en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account aan te bieden. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-services die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals beschreven in zijn Privacybeleid en Privacybeleid voor consumenten.
• Marketing en reclame. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te versturen en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Services en advertenties op onze Website en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f, van de AVG. 

  Weergave van aankoopactiviteiten (sociale bewijskracht)
  We gebruiken uw persoonsgegevens ook om op onze website geanonimiseerde meldingen van recente aankopen (« sociale bewijskracht ») weer te geven. Deze meldingen zijn bedoeld om andere bezoekers te laten zien dat onze onlinewinkel daadwerkelijk wordt gebruikt en dienen daarmee ons gerechtvaardigde belang bij het promoten van onze producten, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f, van de AVG.

  Voor deze meldingen gebruiken we uitsluitend de volgende informatie uit echte bestellingen: uw voornaam, uw woonplaats en uw land, evenals de naam van het gekochte product en het geschatte tijdstip van aankoop (bijvoorbeeld: « 2 uur geleden »). We tonen nooit openbaar uw volledige adres, e-mailadres of andere contactgegevens.

  Als u niet wilt dat uw bestelling voor deze meldingen van sociale bewijskracht wordt gebruikt, kunt u op elk moment per e-mail contact met ons opnemen via contact@cottonmajesty.com . We zullen rekening houden met uw bezwaar bij toekomstige weergaven.

• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van de inloggegevens van uw account. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigde belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f, van de AVG.
• Met u communiceren en de diensten verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigde belang om ervoor te zorgen dat we snel kunnen reageren, u efficiënte diensten kunnen bieden en onze zakelijke relatie met u kunnen onderhouden, overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f, van de AVG.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we cookies op onze website. Ga voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify te laten werken naar https://www.shopify.com/fr/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Services te laten werken en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw handelingen en voorkeuren), analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Services omgaan (vanuit ons gerechtvaardigde belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat deze Cookies verwijdert of weigert via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring kan schaden en ertoe kan leiden dat bepaalde Services, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig de manier waarop wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dit kan onder meer omvatten :

• Van dienstverleners of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u diensten te leveren en u reclame te sturen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons verzoekt bepaalde informatie bekend te maken of er op andere wijze mee instemt dat wij deze informatie aan derden bekendmaken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of integraties van identificatiegegevens, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, vanuit ons gerechtvaardigde belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In het kader van een commerciële transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Wij verstrekken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden in de secties ‘ Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken ’ en ‘ Hoe wij persoonsgegevens verstrekken ’ :

Categorie	Categorieën ontvangers
Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Commerciële informatie, zoals bestelinformatie, aankoopinformatie en klantenservice-informatie Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteiten, zoals gebruiksgegevens Geolocatiegegevens, zoals locaties die zijn bepaald aan de hand van een IP-adres of andere technische metingen	Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, partners voor orderverwerking, klantenservicepartners en leveranciers van gegevensanalyses) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Websites en links van derden

Onze website kan links aanbieden naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links naar niet-gelieerde websites volgt of websites die wij niet beheren, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die u daarop aantreft. De informatie die u verstrekt in openbare of semiopenbare omgevingen, waaronder informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder dat het gebruik ervan door ons of door een derde wordt beperkt. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van deze platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve in de situaties die in de Diensten worden vermeld.

Gegevens over kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.

Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid weten wij niet daadwerkelijk dat wij de persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar « delen » of « verkopen » (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen « absolute veiligheid » kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u ons toestuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk recht op alle of een deel van de hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, zoals wettelijk is toegestaan.

• Recht op toegang en kennisname : U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, waaronder informatie over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering : U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
• Recht op correctie : U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid : U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Recht om verkoop, delen of gerichte reclame te weigeren : U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te ‘verkopen’ of te ‘delen’, of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens privacywetgeving worden beschouwd als ‘gerichte reclame’. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt terwijl het voorkeurssignaal voor afmelding van de Global Privacy Control is ingeschakeld, we dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch zullen behandelen als een verzoek om af te zien van de ‘verkoop’ of het ‘delen’ van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
• Beperking van de verwerking : U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onze verwerking van persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming : Wanneer we ons baseren op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
• Beroep : U hebt mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te behandelen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
• Beheer van communicatievoorkeuren : We kunnen u promotionele e-mails sturen, waarvoor u zich op elk gewenst moment kunt afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of de bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij informatie bij u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen en uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen wij dat deze bewijs levert dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u te handelen. Mogelijk moeten wij ook uw identiteit rechtstreeks bij ons laten verifiëren. Wij zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven aan, opslaan in en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens worden in deze landen ook verwerkt door werknemers, dienstverleners en externe partners.

Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk is uitgevaardigd, naargelang het geval, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan wordt aangenomen dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen naar

contact@cottonmajesty.com

of neem contact met ons op via:

Cotton Majesty
Baarestr. 72,
44793 Bochum, Duitsland

Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.