Informativa sulla privacy

Siamo lieti che siate interessati al nostro negozio online «Cotton Majesty». Desideriamo che vi sentiate al sicuro e a vostro agio quando visitate il nostro sito web. Per questo motivo, la protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Sono state adottate misure tecniche e organizzative per garantire che noi e i fornitori di servizi rispettiamo le disposizioni in materia di protezione dei dati previste dal regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), dalla legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e da altre disposizioni di legge.

La presente Informativa sulla privacy descrive come Cotton Majesty (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate o utilizzate i nostri servizi, effettuate un acquisto su cottonmajesty.com (il « Sito ») o comunicate altrimenti con noi in merito al Sito (collettivamente, i « Servizi »). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, « voi », « vostro » e « vostri » indicano l'utente dei Servizi, che si tratti di un cliente, di un visitatore del sito web o di un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legislazione vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che vi riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui interagite con noi.

Oltre agli utilizzi specifici illustrati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di voi per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci inviate direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto, compresi il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini, compresi il vostro nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, il vostro indirizzo e-mail e il numero di telefono.
• Informazioni sull'account, compresi il vostro nome utente, la vostra password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti, comprese le informazioni che scegliete di includere nelle comunicazioni scambiate con noi, ad esempio quando inviate un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedervi di fornirci direttamente alcune informazioni che vi riguardano. La mancata fornitura di tali informazioni potrebbe impedirvi di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Quali informazioni raccogliamo sul vostro utilizzo?

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo »). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« Cookie »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedete al nostro Sito e al vostro account e su come li utilizzate, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni che vi riguardano da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito e l'indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, al fine di adempiere al contratto stipulato con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni mediante tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione riportata di seguito, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere al contratto stipulato con te, anche per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità associate al tuo account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che puoi scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati come indicato nella propria Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità relative a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. 

  Visualizzazione delle attività di acquisto (riprova sociale)
  Utilizziamo inoltre i vostri dati personali per mostrare sul nostro sito web notifiche anonimizzate di acquisti recenti («riprova sociale»). Queste notifiche hanno lo scopo di mostrare agli altri visitatori che il nostro negozio online è effettivamente utilizzato e servono quindi al nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti, conformemente all’art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

  Per queste notifiche utilizziamo esclusivamente le seguenti informazioni provenienti da ordini reali: il vostro nome, la vostra città e il vostro Paese, nonché il nome del prodotto acquistato e il momento approssimativo dell’acquisto (ad esempio «2 ore fa»). Non mostriamo mai pubblicamente il vostro indirizzo completo, il vostro indirizzo e-mail o altri recapiti.

  Se non desiderate che il vostro ordine venga utilizzato per queste notifiche di riprova sociale, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo contact@cottonmajesty.com . Terremo conto della vostra opposizione per le visualizzazioni future.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per rilevare, indagare o intervenire in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e creare un account, siete responsabili di garantire la sicurezza delle credenziali del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o altre informazioni di accesso. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente. Se risiedete nello SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per voi e gli altri clienti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.
• Comunicare con voi e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse per garantire la nostra reattività, fornirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/fr/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le vostre azioni e preferenze), effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e gli annunci pubblicitari sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma potete scegliere di configurare il browser affinché elimini o rifiuti i Cookie tramite i relativi controlli. Tenete presente che l'eliminazione o il blocco dei Cookie può compromettere la vostra esperienza utente e causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, comprese determinate funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per l'esecuzione di un contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Ciò può includere:

• Da fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, elaborazione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e inviarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci chiedete di divulgare o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di identificativi, con il vostro consenso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo di aziende, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• Nel contesto di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi legali applicabili (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili sugli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni « Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali » e « Come divulghiamo le informazioni personali » :

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi, come recapiti di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account Informazioni commerciali, come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul servizio clienti Attività su Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche	Fornitori e terze parti che prestano servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, enti che elaborano i pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner del servizio clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano.

Con il vostro consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o che non controlliamo, dovete consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali d'uso. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni fornite in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni all'uso che ne facciamo noi o una terza parte. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, l'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.

Dati sui minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di « condividere » o « vendere » (secondo la definizione attribuita a questi termini dalla legislazione vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità o meno di tali informazioni per gestire il vostro account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche vigenti.

I vostri diritti

A seconda del luogo di residenza, potreste beneficiare di tutti o di alcuni dei diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi potremmo rifiutare la vostra richiesta, come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso e di informazione : potete avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso che vi riguardano, compresi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
• Diritto alla cancellazione : Potrebbe avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di lei.
• Diritto di rettifica : Potrebbe avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali che conserviamo su di lei.
• Diritto alla portabilità : Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che la riguardano e di chiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata : Potrebbe avere il diritto di chiederci di non « vendere » o « condividere » i suoi dati personali oppure di rifiutare il trattamento dei suoi dati personali per finalità considerate di « pubblicità mirata », come definito dalle leggi sulla privacy. La preghiamo di notare che, se visita il nostro Sito quando il segnale di preferenza per la rinuncia del Global Privacy Control è attivato, a seconda della sua ubicazione, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di rinuncia alla « vendita » o alla « condivisione » dei dati per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento : Potrebbe avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei suoi dati personali.
• Revoca del consenso : Quando ci basiamo sul suo consenso per trattare i suoi dati personali, potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso : Potrebbe avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione : Potremmo inviarle e-mail promozionali, che può scegliere di non ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se annulla l'iscrizione, potremmo continuare a inviarle e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito oppure contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Non ti discrimineremo se eserciti uno dei suddetti diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una simile richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile, come previsto dalla legislazione vigente.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se la nostra risposta al tuo reclamo non ti soddisfa, a seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito oppure di presentare il reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali sono inoltre trattati da dipendenti, fornitori di servizi e partner terzi in tali paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ricorreremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, inviaci un'e-mail a

contact@cottonmajesty.com

oppure contattarci al:

Cotton Majesty
Baarestr. 72,
44793 Bochum, Germania

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo esplicita indicazione contraria, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.